Τελευταία ενημέρωση: 9 Αυγούστου 2026 Last updated: 9 August 2026
Περιεχόμενα Contents
Οι παρόντες Όροι Χρήσης ("Όροι") διέπουν την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας Recivra (η "Υπηρεσία"), η οποία παρέχεται από τη Recivra ("εμείς", "μας", "Recivra") σε επιχειρήσεις που επιθυμούν να αυτοματοποιήσουν την είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, δημιουργώντας λογαριασμό ή κάνοντας κλικ σε "Αποδοχή", συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και από την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.
Εάν αποδέχεστε τους παρόντες Όρους για λογαριασμό νομικού προσώπου, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε το εν λόγω πρόσωπο.
These Terms of Use ("Terms") govern access to and use of the Recivra platform (the "Service"), provided by Recivra ("we", "us", "Recivra") to businesses seeking to automate the collection of overdue debts. By using the Service, creating an account, or clicking "Accept", you agree to be bound by these Terms and by the Privacy Policy. If you do not agree, you must not use the Service.
If you accept these Terms on behalf of a legal entity, you represent that you have the authority to bind that entity.
Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις (B2B) και όχι σε καταναλωτές. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε την επιχείρησή σας. Αναλαμβάνετε να παρέχετε ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία εγγραφής και να τα διατηρείτε ενημερωμένα.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων πρόσβασης (κωδικοί, tokens API) και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Οφείλετε να μας ενημερώνετε άμεσα για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Ο λογαριασμός σας μπορεί να περιλαμβάνει επιπλέον χρήστες-διαχειριστές («admins»)· ο Συνδρομητής παραμένει υπεύθυνος για τις ενέργειες όλων των χρηστών που προσθέτει στον λογαριασμό του.
The Service is intended exclusively for businesses (B2B) and not for consumers. To create an account, you must be at least 18 years old and have authority to bind your business. You undertake to provide accurate, complete, and up-to-date registration information and to keep it current.
You are solely responsible for the security of access credentials (passwords, API tokens) and for all activity carried out through your account. You must notify us promptly of any unauthorized use. Your account may include additional administrator users ("admins"); the Subscriber remains responsible for the actions of all users it adds to its account.
Η Υπηρεσία προσφέρεται με δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών χωρίς χρέωση ("Δωρεάν Δοκιμή"), μετά τη λήξη της οποίας απαιτείται ενεργή συνδρομή για συνέχιση της χρήσης. Τα πλάνα συνδρομής διατίθενται σε μηνιαία ή ετήσια βάση, όπως περιγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης.
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, το οποίο προστίθεται όπου απαιτείται από τον νόμο. Η πληρωμή πραγματοποιείται με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή άλλο διαθέσιμο μέσο, μέσω των παρόχων πληρωμών Stripe, Viva.com (Viva Wallet) ή/και PayPal.
Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια), εκτός εάν ακυρωθούν πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, θα επιχειρήσουμε επανάληψη της χρέωσης και θα σας ειδοποιήσουμε· εάν η οφειλή παραμείνει ανεξόφλητη, διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή περιορισμού της πρόσβασης στην Υπηρεσία μέχρι την τακτοποίησή της.
Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για μερικές περιόδους χρέωσης (π.χ. σε περίπτωση ακύρωσης ή υποβάθμισης πλάνου εντός τρέχουσας περιόδου), εκτός εάν άλλως απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή. Αλλαγές πλάνου (αναβάθμιση/υποβάθμιση) ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την παραγγελία.
The Service is offered with a 14-day free trial ("Free Trial"), after which an active subscription is required to continue use. Subscription plans are available on a monthly or annual basis, as described on the pricing page.
Prices are stated in euros (EUR) and are exclusive of VAT, which is added where required by law. Payment is made by debit/credit card or other available method, processed through the payment providers Stripe, Viva.com (Viva Wallet), and/or PayPal.
Subscriptions renew automatically at the end of each billing period (monthly or annual) unless cancelled before the renewal date. If a payment fails, we will attempt to retry the charge and notify you; if the amount remains unpaid, we reserve the right to suspend or restrict access to the Service until it is settled.
No refunds are provided for partial billing periods (e.g., upon cancellation or plan downgrade within a current period), except where required by mandatory consumer-protection law. Plan changes (upgrade/downgrade) take effect from the next billing period, unless stated otherwise at the time of order.
Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι, όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Τελικών Οφειλετών που επεξεργάζεται μέσω της Υπηρεσίας, ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας (data controller) κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), ενώ η Recivra ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Ο Συνδρομητής υποχρεούται να διαθέτει νόμιμη βάση επεξεργασίας (π.χ. έννομο συμφέρον για την είσπραξη γνήσιας και υφιστάμενης οφειλής, ή εκτέλεση σύμβασης) και να συμμορφώνεται πλήρως με τον ΓΚΠΔ, τον ελληνικό νόμο περί προστασίας δεδομένων, καθώς και με τη νομοθεσία περί είσπραξης οφειλών και προστασίας καταναλωτή που ισχύει στη δικαιοδοσία του.
Ο Συνδρομητής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για: (α) παρενόχληση, εκφοβισμό ή παράνομες απειλές προς οφειλέτες· (β) επιδίωξη είσπραξης οφειλών που δεν υφίστανται, έχουν παραγραφεί, ή έχουν ήδη εξοφληθεί εν γνώσει του· ή (γ) οποιαδήποτε πρακτική που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί αθέμιτων πρακτικών είσπραξης. Ο Συνδρομητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νομιμότητα του περιεχομένου των προτύπων μηνυμάτων, όρων προσφορών και διακανονισμών που δημιουργεί εντός της Υπηρεσίας.
The Subscriber acknowledges and agrees that, with respect to the personal data of End Debtors processed through the Service, it acts as the data controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR), while Recivra acts as processor, as described in the Privacy Policy.
The Subscriber must have a lawful basis for processing (e.g., legitimate interest in recovering a genuine, existing debt, or performance of a contract) and must fully comply with the GDPR, Greek data-protection law, and applicable debt-collection and consumer-protection legislation in its jurisdiction.
The Subscriber must not use the Service to: (a) harass, intimidate, or unlawfully threaten debtors; (b) knowingly pursue debts that do not exist, are time-barred, or have already been settled; or (c) engage in any practice that violates applicable unfair debt-collection-practices law. The Subscriber is solely responsible for the lawfulness of the content of message templates, offer terms, and settlement arrangements it creates within the Service.
Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας δεν επιτρέπεται:
When using the Service, you must not:
Η Υπηρεσία επιτρέπει στους Συνδρομητές να στέλνουν προσφορές διακανονισμού στους οφειλέτες τους, τις οποίες οι οφειλέτες μπορούν να αποδεχθούν ηλεκτρονικά. Κατά την αποδοχή, η Υπηρεσία καταγράφει αποδεικτικά στοιχεία όπως διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής, χρονοσφραγίδες, κωδικό μιας χρήσης (OTP) και κρυπτογραφικό αποτύπωμα SHA-256 του περιεχομένου της προσφοράς.
Τα ανωτέρω αποτελούν αποδεικτικό εργαλείο τεκμηρίωσης της αποδοχής και όχι "εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή" (qualified electronic signature) κατά την έννοια του Κανονισμού eIDAS. Ο Συνδρομητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να αξιολογήσει εάν αυτό το επίπεδο τεκμηρίωσης είναι επαρκές για τους σκοπούς του, καθώς και για τη νομιμότητα και σαφήνεια των όρων κάθε προσφοράς που αποστέλλει.
The Service allows Subscribers to send settlement offers to their debtors, which debtors may accept electronically. Upon acceptance, the Service records evidentiary data such as IP address, device information, timestamps, a one-time passcode (OTP), and a SHA-256 cryptographic hash of the offer content.
The foregoing constitutes an evidentiary tool for documenting acceptance and does not constitute a "qualified electronic signature" within the meaning of the eIDAS Regulation. The Subscriber is solely responsible for assessing whether this level of documentation is adequate for its purposes, and for the lawfulness and clarity of the terms of each offer it sends.
Η Υπηρεσία ενσωματώνει και βασίζεται σε υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως πάροχοι πληρωμών (Stripe, Viva.com/Viva Wallet, PayPal), πάροχοι SMS (easysms.gr, Twilio) και υποδομή αποστολής email (SMTP). Η χρήση αυτών των υπηρεσιών διέπεται από τους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου, τους οποίους ο Συνδρομητής οφείλει να αναγνώσει και να αποδεχθεί όπου απαιτείται. Η Recivra δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις, διακοπές λειτουργίας ή αλλαγές πολιτικής των εν λόγω τρίτων παρόχων.
The Service integrates and relies on third-party providers, including payment processors (Stripe, Viva.com/Viva Wallet, PayPal), SMS providers (easysms.gr, Twilio), and email-sending infrastructure (SMTP). Use of these services is governed by their own terms of service and privacy policies, which the Subscriber must read and accept where required. Recivra is not responsible for the acts, omissions, outages, or policy changes of these third-party providers.
Η Recivra διατηρεί την πλήρη κυριότητα και όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του λογισμικού, του σχεδιασμού, των εμπορικών σημάτων και κάθε στοιχείου της Υπηρεσίας. Δεν σας μεταβιβάζεται κανένα δικαίωμα πέραν του περιορισμένου, μη αποκλειστικού, μη μεταβιβάσιμου δικαιώματος χρήσης της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
Ο Συνδρομητής διατηρεί την πλήρη κυριότητα επί των δικών του δεδομένων και Περιεχομένου που ανεβάζει στην Υπηρεσία. Παρέχει στη Recivra περιορισμένη άδεια χρήσης του Περιεχομένου αποκλειστικά για την παροχή και βελτίωση της Υπηρεσίας.
Recivra retains full ownership of, and all intellectual property rights in, the software, design, trademarks, and every element of the Service. No rights are transferred to you other than a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service in accordance with these Terms.
The Subscriber retains full ownership of its own data and Content uploaded to the Service. The Subscriber grants Recivra a limited licence to use the Content solely to provide and improve the Service.
Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη σε συνεχή βάση, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απολύτως αλάνθαστη λειτουργία. Ενδέχεται να πραγματοποιούνται προγραμματισμένα παράθυρα συντήρησης, για τα οποία θα καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια προειδοποίησης εκ των προτέρων όπου είναι εφικτό.
Παρέχεται υποστήριξη πελατών μέσω email, με προτεραιότητα απόκρισης για συνδρομητές ανώτερων πλάνων, όπως περιγράφεται στη σελίδα τιμολόγησης. Η Recivra δεν εγγυάται συγκεκριμένα αποτελέσματα είσπραξης οφειλών· η Υπηρεσία είναι εργαλείο αυτοματοποίησης και δεν αντικαθιστά νομικές ή εισπρακτικές συμβουλές.
We use reasonable efforts to keep the Service available on a continuous basis, but we do not guarantee uninterrupted or error-free operation. Scheduled maintenance windows may occur, for which we will make reasonable efforts to provide advance notice where feasible.
Customer support is provided by email, with priority response for subscribers on higher-tier plans, as described on the pricing page. Recivra does not guarantee specific debt-collection results; the Service is an automation tool and does not substitute for legal or collections advice.
Ο Συνδρομητής μπορεί ανά πάσα στιγμή να εξάγει τα δεδομένα του σε μορφή CSV μέσω της Υπηρεσίας. Κατόπιν αιτήματος, μπορεί επίσης να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του λογαριασμού του. Μετά τη λήξη ή καταγγελία της σύμβασης, τα δεδομένα επιστρέφονται ή/και διαγράφονται σύμφωνα με τους όρους και τις χρονικές περιόδους διατήρησης που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
The Subscriber may export its data in CSV format through the Service at any time. Upon request, the Subscriber may also request deletion of its account data. Following expiry or termination of the agreement, data is returned and/or deleted in accordance with the terms and retention periods described in the Privacy Policy.
Η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" (as is) και "όπως είναι διαθέσιμη" (as available), χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων —ενδεικτικά— εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
The Service is provided "as is" and "as available," without any warranty of any kind, express or implied, including without limitation warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement, to the extent permitted by law.
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη της Recivra έναντι του Συνδρομητή, από οποιαδήποτε αιτία και βάσει οποιασδήποτε νομικής θεωρίας, περιορίζεται στο συνολικό ποσό των αμοιβών που κατέβαλε ο Συνδρομητής προς τη Recivra κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση. Η Recivra δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη.
To the maximum extent permitted by law, Recivra's total liability to the Subscriber, arising from any cause and under any legal theory, is limited to the total fees paid by the Subscriber to Recivra during the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim. In no event will Recivra be liable for indirect, incidental, special, consequential damages, or lost profits.
Ο Συνδρομητής αναλαμβάνει να αποζημιώσει και να απαλλάξει τη Recivra από κάθε αξίωση, ζημία, ευθύνη, δαπάνη ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτει από: (α) παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της Υπηρεσίας από τον Συνδρομητή· ή (β) αξιώσεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των Τελικών Οφειλετών του, σε σχέση με τις πρακτικές είσπραξης, το περιεχόμενο των προσφορών ή τη νομιμότητα των οφειλών που διαχειρίζεται μέσω της Υπηρεσίας.
The Subscriber agrees to indemnify and hold Recivra harmless from any claim, damage, liability, cost, or expense (including reasonable legal fees) arising from: (a) unlawful or non-compliant use of the Service by the Subscriber; or (b) third-party claims, including from its End Debtors, relating to its collection practices, offer content, or the legitimacy of debts managed through the Service.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε την πρόσβαση στην Υπηρεσία, εν όλω ή εν μέρει, σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων, μη καταβολής οφειλόμενων τελών, ή όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο. Ο Συνδρομητής μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού· η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
We reserve the right to suspend or terminate access to the Service, in whole or in part, in the event of a breach of these Terms, non-payment of fees due, or where required by law. The Subscriber may cancel its subscription at any time via account settings; cancellation takes effect at the end of the current billing period.
Ενδέχεται να τροποποιούμε την Υπηρεσία ή τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης εντός της Υπηρεσίας τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή τους.
We may modify the Service or these Terms from time to time. Material changes will be communicated by email or in-app notice at least fifteen (15) days before taking effect. Continued use of the Service after the changes take effect constitutes acceptance of them.
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που ισχύουν υπέρ Συνδρομητών-καταναλωτών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
These Terms are governed by Greek law. Any dispute arising in connection with these Terms or the Service is subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Thessaloniki, without prejudice to any mandatory consumer-protection provisions applicable in favour of consumer Subscribers within the European Union.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@recivra.com. Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου μας.
For any question regarding these Terms, contact us at hello@recivra.com. See also our Privacy Policy.
↑ Επιστροφή στην κορυφή ↑ Back to top